Конфіденційність

Востаннє оновлено: 8 листопада 2026 р.
Це переклад. Якщо він відрізняється від англійської версії, діє англійська версія. English

Ця політика пояснює, які дані обробляють Voice Monkeys і сайт voicemonkeys.com, навіщо та які у вас є права. Контролер даних: Yarix LLC (США). З будь-яких питань і запитів щодо конфіденційності пишіть на support@voicemonkeys.com.

Коротко

• На Mac (Apple Silicon чи Intel) ваш голос і ваш текст ніколи не залишають комп’ютер.
• На Windows і Linux мовлення теж розпізнається на вашому комп'ютері, а голос і текст залишаються на ньому.
• Жодної реклами. Google Analytics рахує відвідування цього сайту (ніколи в застосунках), з вашої згоди там, де цього вимагає закон. Ми ніколи не продаємо дані.

Що ми обробляємо і навіщо

• Покупки (Mac). Ваш email, ліцензійний ключ, сума, валюта й мова: щоб видати ключ, надіслати його повторно та оформити повернення коштів. Правова підстава: виконання договору (GDPR, ст. 6(1)(b)) і бухгалтерські обов’язки (ст. 6(1)(c)).
• Пробний період і активація (Mac). Анонімний хеш апаратного ідентифікатора вашого Mac, дата початку пробного періоду й дати активації: щоб пробний період і кожен ключ працювали на одному Mac. Підстава: договір і наш законний інтерес у запобіганні зловживанням (ст. 6(1)(f)).
• Акаунт (хмарна версія). Ваш email, коди для входу (зберігаються лише у вигляді хеша й діють 15 хвилин), а також назва й тип кожного комп’ютера, на якому ви ввійшли, і час його останнього виходу в мережу. Під час входу через Google також ID вашого акаунта Google і підтверджена Google адреса пошти, щоб упізнавати вас під час наступного входу; ім’я, фото та інші дані акаунта Google ми не зберігаємо. Підстава: договір.
• Підписка. Ваш ідентифікатор клієнта Stripe, тариф, статус і дати платежів. Підстава: договір.
• Лише для тих, хто підписався раніше, до кінця оплаченого періоду: звук зашифрованим з'єднанням іде на наш сервер у Німеччині, перетворюється на текст у пам'яті й видаляється; ні звук, ні текст ми не зберігаємо.
• Список очікування. Ваш email, обрана платформа й мова: щоб один раз написати вам, коли ця версія вийде. Підстава: ваша згода (ст. 6(1)(a)), яку можна відкликати будь-коли.
• Журнали серверів. Як і будь-який сайт, наші сервери записують IP-адреси та запити, щоб забезпечувати безпеку сервісу. Журнали видаляються через 14 днів. Підстава: законний інтерес.
• Статистика сайту. Ми рахуємо перегляди сторінок, завантаження, оформлення замовлень і покупки за днями, мовами, операційними системами, джерелами кампаній (utm_source) і сайтами, з яких ідуть переходи. У цих лічильниках немає IP-адрес, ідентифікаторів і cookie, тож їх не можна пов’язати з вами. Підстава: законний інтерес.
• Коди запрошення. Якщо ви прийшли за посиланням із кодом запрошення або джерелом кампанії (?ref=, utm_source), ми зберігаємо цей код 30 днів, прив’язуємо його до вашої покупки, пробного періоду, підписки чи акаунта й передаємо в Stripe разом із платежем, щоб знати, яке посилання або який партнер вас привів. IP-адреса разом із кодом не зберігається. Підстава: законний інтерес.
• Звіти про збої. Якщо застосунок аварійно завершився або завис, під час наступного запуску він надсилає нам звіт: версію застосунку, операційну систему, модель комп'ютера, місце в коді, де сталася помилка, і останні рядки технічного журналу застосунку. У звіті ніколи немає аудіо, продиктованого тексту, історії та словника. У ньому лише випадковий номер встановлення, не пов'язаний з вашою ліцензією, пробним періодом чи акаунтом, а IP-адреса разом зі звітом не зберігається. Надсилання можна вимкнути в налаштуваннях застосунку. Звіти видаляються через 90 днів. Підстава: законний інтерес у виправленні помилок.
• Підтримка. Коли ви нам пишете, ми зберігаємо листування, щоб допомогти вам. Підстава: законний інтерес.

Google Analytics

Ми використовуємо Google Analytics 4 (Google Ireland Limited і Google LLC), щоб бачити, як відвідувачі знаходять цей сайт і користуються ним. Він працює лише на voicemonkeys.com, ніколи в застосунках, і ніколи не бачить ваш голос, текст чи ліцензійний ключ.
- Що збирається. Переглянуті сторінки, натискання «Завантажити» і «Купити», завершена покупка (сума й номер замовлення, без імені та пошти), вхід в акаунт (лише сам факт), сайт, з якого ви прийшли, і кампанія, приблизне місцеперебування (країна, місто), пристрій, браузер і мова. Google Analytics не зберігає IP-адреси. Рекламні функції та Google signals вимкнені.
- Згода. У ЄС, ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії Google Analytics не ставить cookie, доки ви не натиснете «Прийняти» в банері cookie (ст. 6(1)(a) GDPR); до цього або якщо ви відмовитеся, Google отримує лише сигнали без cookie і без ідентифікаторів (Consent Mode). В інших країнах вимірювання ввімкнене за замовчуванням на підставі нашого законного інтересу (ст. 6(1)(f)); відмовитися можна в тому самому банері.
- Строк зберігання. Дані в Google Analytics видаляються через 14 місяців.
- Відмова. Змінити вибір можна будь-коли через Налаштування cookie внизу кожної сторінки або встановивши розширення для вимкнення Google Analytics. Див. також політику конфіденційності Google.

Cookie і сховище браузера

Якщо ви відкрили сайт за посиланням із кодом запрошення (?ref=) або джерелом кампанії (utm_source), cookie “vm_ref” і “vm_src” зберігають цей код 30 днів. У них лише код із посилання, без IP-адреси та ідентифікатора; їх читає тільки voicemonkeys.com, рекламодавцям вони не передаються. З вашої згоди Google Analytics ставить cookie "_ga" і "_ga_*" (див. розділ Google Analytics вище), а cookie "vm_consent" запам’ятовує ваш вибір на 12 місяців. Cookie для реклами ми не використовуємо. Якщо ви обираєте мову, її запам’ятовує cookie “lang”. Тип комп’ютера, який ви обираєте на сайті, зберігається в локальному сховищі браузера, а сторінка акаунта тримає вхід лише в поточній вкладці браузера (сховище сеансу). Усе це залишається у вашому браузері й потрібне для роботи сайту. Під час входу через Google cookie “vm_oauth” до 10 хвилин перевіряє, що ви повернулися від Google у той самий браузер, і одразу після входу видаляється.

Застосунки

Застосунок для Mac (Apple Silicon і Intel) один раз завантажує модель мовлення з Hugging Face або, якщо не вийшло, з нашого сервера. Усі застосунки перевіряють оновлення на voicemonkeys.com: застосунок для Mac раз на день, застосунки для Windows і Linux через хвилину після запуску й потім кожні 6 годин. Кожна перевірка це звичайний запит файлу оновлення: наш сервер дізнається з нього лише назву й версію застосунку (Mac) або операційну систему й тип процесора (Windows, Linux); ні акаунт, ні ліцензія, ні ідентифікатор комп’ютера не передаються. Оновлення завантажуються з voicemonkeys.com або dl.voicemonkeys.com (роздається через Cloudflare). Як і під час будь-якого завантаження, ці сервери бачать вашу IP-адресу; на нашому сервері вона лишається тільки в журналах сервера, які видаляються через 14 днів. Окрім звітів про збої (див. вище), застосунки не надсилають дані про використання та жодної аналітики.

Обробники даних

Ми передаємо дані лише постачальникам послуг, які обробляють їх за нашим дорученням:
- Stripe: платежі, підписки та рахунки (США та ЄС). Дані картки потрапляють безпосередньо до Stripe; ми їх не бачимо.
- NOWPayments: платежі криптовалютою (Сент-Вінсент і Гренадини, поза ЄС, тому наведені нижче гарантії передавання даних на нього не поширюються; дані потрапляють туди, лише якщо ви вирішите платити криптовалютою). Сервіс отримує номер замовлення, суму й валюту, вашу пошту, якщо її передано до NOWPayments, і дані платежу в блокчейні (адреса гаманця, хеш транзакції). Політика конфіденційності NOWPayments.
- Tribute: платежі російськими картками та через Telegram. Сервіс отримує ID та ім'я користувача вашого акаунта Telegram і дані про покупку (товар і сума) та передає їх нам, щоб ми могли надати ключ. Політика конфіденційності Tribute.
- Brevo: надсилання листів, наприклад із ліцензійними ключами та кодами для входу (Франція, ЄС).
- Cloudflare: DNS і пересилання листів до підтримки; Cloudflare Turnstile, захист від ботів на формах входу за кодом, демо та списку очікування: отримує IP-адресу, user-agent і дані перевірки браузера лише для того, щоб відрізнити людину від бота; мережа доставки dl.voicemonkeys.com, яка бачить IP-адресу та user-agent, коли ви завантажуєте інсталятор або оновлення (США та весь світ). Політика конфіденційності Cloudflare.
- Hetzner: наші сервери (сайт і ліцензування у Фінляндії, хмарне розпізнавання в Німеччині).
- Hugging Face: хостинг моделі мовлення для застосунку для Mac (США).
- Google: вхід через акаунт Google за бажанням, коли ми отримуємо лише ID акаунта й підтверджену адресу пошти; Google Analytics для цього сайту (див. вище) (США та ЄС).

Передавання даних за межі ЄС ґрунтується на Рамковій програмі захисту даних ЄС і США або на стандартних договірних положеннях Європейської комісії, які пропонують ці постачальники.

Як довго ми зберігаємо дані

• Записи про покупки та підписки: стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство (зазвичай до 10 років).
• Акаунт, комп’ютери та місячне використання: поки існує ваш акаунт; видаляються за запитом.
• Хеші пробного періоду й активації: поки актуальний пробний період або ліцензія; видаляються за запитом.
• Список очікування: доки ми не надішлемо лист про запуск або доки ви не попросите вас видалити.
• Журнали серверів: 14 днів. Коди для входу: 15 хвилин.
• Звіти про збої: 90 днів.
• Google Analytics: 14 місяців.

Ваші права

Відповідно до GDPR та подібних законів, ви можете вимагати доступ до своїх даних, їхню копію в придатному для перенесення форматі, виправлення, видалення або обмеження обробки. Ви можете заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі, і будь-коли відкликати згоду. Пишіть на support@voicemonkeys.com із відповідної електронної адреси; ми відповідаємо протягом 30 днів. Ви також маєте право поскаржитися до органу із захисту даних своєї країни.

Діти

Voice Monkeys не призначений для дітей віком до 16 років.

Зміни

Якщо ми змінимо цю політику, ми оновимо дату вгорі. Про важливі зміни ми повідомляємо клієнтів електронною поштою.