Voice Monkeys
← Voice Monkeys

Конфиденциальность

Последнее обновление: 8 ноября 2026 г.
Это перевод. Если он отличается от английской версии, действует английская версия. English

В этой политике объясняется, какие данные обрабатывают Voice Monkeys и сайт voicemonkeys.com, зачем и какие у вас права. Оператор данных: Yarix LLC (США). По любым вопросам и запросам о конфиденциальности пишите на support@voicemonkeys.com.

Коротко

  • На Mac (Apple Silicon или Intel) ваш голос и ваш текст никогда не покидают компьютер.
  • На Windows и Linux речь тоже распознаётся на вашем компьютере, и голос с текстом остаются на нём.
  • Никакой рекламы. Google Analytics считает посещения этого сайта (никогда в приложениях), с вашего согласия там, где этого требует закон. Мы никогда не продаём данные.

Что мы обрабатываем и зачем

  • Покупки (Mac). Ваш email, лицензионный ключ, сумма, валюта и язык: чтобы выдать ключ, отправить его повторно и оформить возврат. Правовое основание: исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и бухгалтерские обязанности (ст. 6(1)(c)).
  • Пробный период и активация (Mac). Анонимный хеш аппаратного идентификатора вашего Mac, дата начала пробного периода и даты активации: чтобы пробный период и каждый ключ работали на одном Mac. Основание: договор и наш законный интерес в предотвращении злоупотреблений (ст. 6(1)(f)).
  • Аккаунт (облачная версия). Ваш email, коды для входа (хранятся только в виде хеша и действуют 15 минут), а также название и тип каждого компьютера, на котором вы вошли, и время его последнего выхода в сеть. При входе через Google также ID вашего аккаунта Google и подтверждённый Google адрес почты, чтобы узнавать вас при следующем входе; имя, фото и другие данные аккаунта Google мы не храним. Основание: договор.
  • Подписка. Ваш идентификатор клиента Stripe, тариф, статус и даты платежей. Основание: договор.
  • Только для тех, кто оформил подписку раньше, до конца оплаченного периода: звук по зашифрованному соединению идёт на наш сервер в Германии, превращается в текст в памяти и удаляется; ни звук, ни текст мы не храним.
  • Список ожидания. Ваш email, выбранная платформа и язык: чтобы один раз написать вам, когда эта версия выйдет. Основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a)), которое можно отозвать в любой момент.
  • Журналы серверов. Как и любой сайт, наши серверы записывают IP-адреса и запросы, чтобы обеспечивать безопасность сервиса. Журналы удаляются через 14 дней. Основание: законный интерес.
  • Статистика сайта. Мы считаем просмотры страниц, скачивания, оформления заказов и покупки по дням, языкам, операционным системам, источникам кампаний (utm_source) и сайтам-источникам переходов. В этих счётчиках нет IP-адресов, идентификаторов и cookie, поэтому их нельзя связать с вами. Основание: законный интерес.
  • Коды приглашения. Если вы пришли по ссылке с кодом приглашения или источником кампании (?ref=, utm_source), мы храним этот код 30 дней, сохраняем его вместе с покупкой, пробным периодом, подпиской или аккаунтом и передаём в Stripe вместе с платежом: так мы видим, какая ссылка или какой партнёр вас привёл. IP-адрес вместе с кодом не сохраняется. Основание: законный интерес.
  • Отчёты о сбоях. Если приложение упало или зависло, при следующем запуске оно отправляет нам отчёт: версию приложения, операционную систему, модель компьютера, место в коде, где произошла ошибка, и последние строки технического журнала приложения. В отчёте никогда нет аудио, продиктованного текста, истории и словаря. В нём только случайный номер установки, не связанный с вашей лицензией, пробным периодом или аккаунтом, а IP-адрес вместе с отчётом не сохраняется. Отправку можно отключить в настройках приложения. Отчёты удаляются через 90 дней. Основание: законный интерес в исправлении ошибок.
  • Поддержка. Когда вы нам пишете, мы сохраняем переписку, чтобы помочь вам. Основание: законный интерес.

Google Analytics

Мы используем Google Analytics 4 (Google Ireland Limited и Google LLC), чтобы видеть, как посетители находят этот сайт и пользуются им. Он работает только на voicemonkeys.com, никогда в приложениях, и никогда не видит ваш голос, текст или лицензионный ключ.
- Что собирается. Просмотренные страницы, нажатия на «Скачать» и «Купить», завершённая покупка (сумма и номер заказа, без имени и почты), вход в аккаунт (только сам факт), сайт, с которого вы пришли, и кампания, примерное местоположение (страна, город), устройство, браузер и язык. Google Analytics не хранит IP-адреса. Рекламные функции и Google signals выключены.
- Согласие. В ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии Google Analytics не ставит cookie, пока вы не нажмёте «Принять» в баннере cookie (ст. 6(1)(a) GDPR); до этого или если вы откажетесь, Google получает только сигналы без cookie и без идентификаторов (Consent Mode). В других странах измерение включено по умолчанию на основании нашего законного интереса (ст. 6(1)(f)); отказаться можно в том же баннере.
- Срок хранения. Данные в Google Analytics удаляются через 14 месяцев.
- Отказ. Изменить выбор можно в любой момент через Настройки cookie внизу каждой страницы или установив расширение для отключения Google Analytics. См. также политику конфиденциальности Google.

Cookie и хранилище браузера

Если вы открыли сайт по ссылке с кодом приглашения (?ref=) или источником кампании (utm_source), cookie “vm_ref” и “vm_src” хранят этот код 30 дней. В них только код из ссылки, без IP-адреса и без идентификатора; их читает только voicemonkeys.com, рекламодателям они не передаются. С вашего согласия Google Analytics ставит cookie "_ga" и "_ga_*" (см. раздел Google Analytics выше), а cookie "vm_consent" запоминает ваш выбор на 12 месяцев. Cookie для рекламы мы не используем. Если вы выбираете язык, его запоминает cookie “lang”. Тип компьютера, который вы выбираете на сайте, хранится в локальном хранилище браузера, а страница аккаунта удерживает вход только в текущей вкладке браузера (хранилище сеанса). Всё это остаётся в вашем браузере и нужно для работы сайта. Во время входа через Google cookie “vm_oauth” до 10 минут проверяет, что вы вернулись от Google в тот же браузер, и сразу после входа удаляется.

Приложения

Приложение для Mac (Apple Silicon и Intel) один раз скачивает речевую модель с Hugging Face или, если не получилось, с нашего сервера. Все приложения проверяют обновления на voicemonkeys.com: приложение для Mac раз в день, приложения для Windows и Linux через минуту после запуска и потом каждые 6 часов. Каждая проверка это обычный запрос файла обновления: наш сервер узнаёт из него только название и версию приложения (Mac) или операционную систему и тип процессора (Windows, Linux); ни аккаунт, ни лицензия, ни идентификатор компьютера не передаются. Обновления скачиваются с voicemonkeys.com или dl.voicemonkeys.com (раздаётся через Cloudflare). Как при любой загрузке, эти серверы видят ваш IP-адрес; на нашем сервере он остаётся только в журналах сервера, которые удаляются через 14 дней. Кроме отчётов о сбоях (см. выше), приложения не отправляют данные об использовании и никакую аналитику.

Обработчики данных

Мы передаём данные только поставщикам услуг, которые обрабатывают их по нашему поручению:
- Stripe: платежи, подписки и счета (США и ЕС). Данные карты попадают прямо в Stripe; мы их не видим.
- NOWPayments: платежи криптовалютой (Сент-Винсент и Гренадины, вне ЕС, поэтому указанные ниже гарантии передачи данных на него не распространяются; данные попадают туда, только если вы решите платить криптовалютой). Сервис получает номер заказа, сумму и валюту, вашу почту, если она передана в NOWPayments, и данные платежа в блокчейне (адрес кошелька, хеш транзакции). Политика конфиденциальности NOWPayments.
- Tribute: платежи российскими картами и через Telegram. Сервис получает ID и имя пользователя вашего аккаунта Telegram и данные о покупке (товар и сумма) и передаёт их нам, чтобы мы могли выдать ключ. Политика конфиденциальности Tribute.
- Brevo: отправка писем, например с лицензионными ключами и кодами для входа (Франция, ЕС).
- Cloudflare: DNS и пересылка писем в поддержку; Cloudflare Turnstile, защита от ботов на формах входа по коду, демо и списка ожидания: получает IP-адрес, user-agent и данные проверки браузера только для того, чтобы отличить человека от бота; сеть доставки dl.voicemonkeys.com, которая видит IP-адрес и user-agent, когда вы скачиваете установщик или обновление (США и весь мир). Политика конфиденциальности Cloudflare.
- Hetzner: наши серверы (сайт и лицензирование в Финляндии, облачное распознавание в Германии).
- Hugging Face: хостинг речевой модели для приложения для Mac (США).
- Google: вход через аккаунт Google по желанию, при котором мы получаем только ID аккаунта и подтверждённый адрес почты; Google Analytics для этого сайта (см. выше) (США и ЕС).

Передача данных за пределы ЕС основана на Рамочной программе защиты данных ЕС и США или на стандартных договорных условиях Европейской комиссии, которые предлагают эти поставщики.

Как долго мы храним данные

  • Записи о покупках и подписках: столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство (обычно до 10 лет).
  • Аккаунт, компьютеры и месячное использование: пока существует ваш аккаунт; удаляются по запросу.
  • Хеши пробного периода и активации: пока актуален пробный период или лицензия; удаляются по запросу.
  • Список ожидания: пока мы не отправим письмо о запуске или пока вы не попросите вас удалить.
  • Журналы серверов: 14 дней. Коды для входа: 15 минут.
  • Отчёты о сбоях: 90 дней.
  • Google Analytics: 14 месяцев.

Ваши права

Согласно GDPR и аналогичным законам, вы можете запросить доступ к своим данным, их копию в переносимом формате, исправление, удаление или ограничение обработки. Вы можете возразить против обработки, основанной на законном интересе, и в любой момент отозвать согласие. Пишите на support@voicemonkeys.com с соответствующего адреса электронной почты; мы отвечаем в течение 30 дней. Вы также вправе пожаловаться в орган по защите данных своей страны.

Дети

Voice Monkeys не предназначен для детей младше 16 лет.

Изменения

Если мы изменим эту политику, мы обновим дату вверху. О важных изменениях мы сообщаем клиентам по email.