Voice Monkeys
← Voice Monkeys

Privatnost

Zadnje ažuriranje: 8. studenoga 2026.
Ovo je prijevod. Ako se razlikuje od engleske verzije, vrijedi engleska verzija. English

Ova pravila objašnjavaju koje podatke Voice Monkeys i voicemonkeys.com obrađuju, zašto i koja prava imaš. Voditelj obrade je Yarix LLC (Sjedinjene Države). Za sva pitanja ili zahtjeve o privatnosti piši na support@voicemonkeys.com.

Ukratko

  • Na Macu (Apple Silicon ili Intel) tvoj glas i tekst nikad ne napuštaju tvoje računalo.
  • I na Windowsima i Linuxu govor se prepoznaje na tvojem računalu, a tvoj glas i tekst ostaju na njemu.
  • Bez oglasa. Google Analytics broji posjete ovoj stranici (nikad u aplikacijama), uz vašu privolu gdje je zakon traži. Podatke nikad ne prodajemo.

Što obrađujemo i zašto

  • Kupnje (Mac). Tvoja e-adresa, licencni ključ, iznos, valuta i jezik, kako bismo ti isporučili ključ, ponovno ga poslali i obradili povrate. Pravna osnova: izvršenje ugovora (GDPR, čl. 6(1)(b)) i računovodstvene obveze (čl. 6(1)(c)).
  • Proba i aktivacija (Mac). Anonimni hash hardverskog ID-a tvog Maca, datum početka probe i datumi aktivacija, kako bi proba i svaki ključ radili na jednom Macu. Osnova: ugovor i naš legitimni interes za sprječavanje zlouporabe (čl. 6(1)(f)).
  • Račun (verzija u oblaku). Tvoja e-adresa, kodovi za prijavu (pohranjuju se samo kao hash i vrijede 15 minuta) te naziv i vrsta svakog prijavljenog računala s vremenom zadnje prisutnosti na mreži. Pri prijavi putem Googlea i ID tvog Google računa te adresa e-pošte koju je Google potvrdio, kako bismo te sljedeći put prepoznali; ime, fotografiju ni druge podatke s tvog Google računa ne pohranjujemo. Osnova: ugovor.
  • Pretplata. Tvoj ID kupca u Stripeu, plan, status i datumi naplate. Osnova: ugovor.
  • Samo za one koji su se pretplatili ranije, do kraja plaćenog razdoblja: zvuk ide šifriranom vezom na naš poslužitelj u Njemačkoj, u memoriji postaje tekst i odbacuje se; ne pohranjujemo ni zvuk ni tekst.
  • Lista čekanja. Tvoja e-adresa, odabrana platforma i jezik, kako bismo ti se jednom javili kad ta verzija izađe. Osnova: tvoja privola (čl. 6(1)(a)) koju možeš povući u bilo kojem trenutku.
  • Zapisnici poslužitelja. Kao i svaka web stranica, naši poslužitelji bilježe IP adrese i zahtjeve radi sigurnosti usluge. Zapisnici se brišu nakon 14 dana. Osnova: legitimni interes.
  • Statistika stranice. Brojimo prikaze stranica, preuzimanja, plaćanja i kupnje po danu, jeziku, operacijskom sustavu, izvoru kampanje (utm_source) i stranici koja upućuje. Ti brojači ne sadrže IP adrese, identifikatore ni kolačiće, pa se ne mogu povezati s tobom. Osnova: legitimni interes.
  • Kodovi pozivnice. Ako dođeš preko poveznice s kodom pozivnice ili izvorom kampanje (?ref=, utm_source), čuvamo taj kod 30 dana, spremamo ga uz tvoju kupnju, probno razdoblje, pretplatu ili račun i šaljemo ga Stripeu s plaćanjem, kako bismo znali koja te poveznica ili koji partner doveo. Uz njega se ne sprema IP adresa. Osnova: legitimni interes.
  • Izvješća o rušenju. Ako se aplikacija sruši ili zamrzne, pri sljedećem pokretanju šalje nam izvješće: verziju aplikacije, operacijski sustav, model računala, mjesto u kodu gdje se dogodila pogreška i posljednje retke tehničkog zapisnika aplikacije. Izvješće nikad ne sadrži zvuk, izdiktirani tekst, tvoju povijest ni rječnik. Nosi samo nasumičan broj instalacije koji nije povezan s tvojom licencom, probnim razdobljem ni računom, a uz njega se ne sprema IP adresa. Slanje možeš isključiti u postavkama aplikacije. Izvješća se brišu nakon 90 dana. Osnova: legitimni interes za ispravljanje pogrešaka.
  • Podrška. Kad nam pišeš, čuvamo razgovor kako bismo ti mogli pomoći. Osnova: legitimni interes.

Google Analytics

Koristimo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited i Google LLC) da vidimo kako posjetitelji pronalaze i koriste ovu stranicu. Radi samo na voicemonkeys.com, nikad u aplikacijama, i nikad ne vidi vaš glas, vaš tekst ni vaš licencni ključ.
- Što se prikuplja. Pregledane stranice, klikovi na Preuzmi i Kupi, dovršena kupnja (iznos i broj narudžbe, bez imena i e-pošte), prijava u račun (samo da se dogodila), stranica s koje ste došli i kampanja, približna lokacija (država, grad), uređaj, preglednik i jezik. Google Analytics ne pohranjuje IP adrese. Oglašivačke funkcije i Google signals su isključeni.
- Privola. U EU-u, EGP-u, Ujedinjenoj Kraljevini i Švicarskoj Google Analytics ne postavlja kolačiće dok ne kliknete Prihvaćam u traci za kolačiće (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a); prije toga, ili ako odbijete, Google prima samo signale bez kolačića i bez identifikatora (Consent Mode). Drugdje je mjerenje zadano uključeno na temelju našeg legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. (f)); možete ga odbiti u istoj traci.
- Čuvanje. Podaci u Google Analyticsu brišu se nakon 14 mjeseci.
- Isključivanje. Promijenite izbor u bilo kojem trenutku putem Postavke kolačića na dnu svake stranice ili instalirajte dodatak za isključivanje Google Analyticsa. Pogledajte i Googleova pravila o privatnosti.

Kolačići i pohrana u pregledniku

Ako otvoriš stranicu preko poveznice s kodom pozivnice (?ref=) ili izvorom kampanje (utm_source), kolačići „vm_ref” i „vm_src” čuvaju taj kod 30 dana. Sadrže samo kod iz poveznice, bez IP adrese i bez identifikatora, čita ih samo voicemonkeys.com i nikad se ne dijele s oglašivačima. Uz vašu privolu Google Analytics postavlja kolačiće "_ga" i "_ga_*" (vidi Google Analytics gore), a kolačić "vm_consent" pamti vaš izbor 12 mjeseci. Kolačiće za oglašavanje ne postavljamo. Ako odabereš jezik, kolačić „lang” pamti ga. Vrsta računala koju odabereš na stranici čuva se u lokalnoj pohrani preglednika, a stranica računa drži te prijavljenim samo za trenutačnu karticu preglednika (session storage). Sve to ostaje u tvom pregledniku i potrebno je da bi stranica radila. Tijekom prijave putem Googlea kolačić „vm_oauth” do 10 minuta provjerava vraćaš li se s Googlea u isti preglednik i briše se odmah nakon prijave.

Aplikacije

Aplikacija za Mac (Apple Silicon i Intel) jednom preuzima model govora s Hugging Facea ili, ako to ne uspije, s našeg poslužitelja. Sve aplikacije provjeravaju ažuriranja na voicemonkeys.com: aplikacija za Mac jednom dnevno, aplikacije za Windows i Linux minutu nakon pokretanja, a zatim svakih 6 sati. Svaka provjera običan je zahtjev za datotekom ažuriranja i našem poslužitelju otkriva samo naziv i verziju aplikacije (Mac) ili operacijski sustav i vrstu procesora (Windows, Linux); ne šalje se nikakav račun, licenca ni identifikator računala. Ažuriranja se preuzimaju s voicemonkeys.com ili dl.voicemonkeys.com (isporučuje Cloudflare). Kao i kod svakog preuzimanja, ti poslužitelji vide tvoju IP adresu; na našem poslužitelju ostaje samo u zapisima poslužitelja, koji se brišu nakon 14 dana. Osim izvješća o rušenju (vidi gore), aplikacije ne šalju podatke o korištenju niti analitiku.

Izvršitelji obrade

Podatke dijelimo samo s pružateljima usluga koji ih obrađuju u naše ime:
- Stripe: plaćanja, pretplate i računi (Sjedinjene Države i EU). Podaci o kartici idu izravno Stripeu; mi ih nikad ne vidimo.
- NOWPayments: plaćanja kriptovalutom (Sveti Vincent i Grenadini, izvan EU, pa se u nastavku navedena jamstva za prijenose na njega ne primjenjuju; podaci tamo stižu samo ako odlučite platiti kriptovalutom). Usluga prima broj narudžbe, iznos i valutu, vašu e-poštu ako je proslijeđena NOWPaymentsu te podatke o plaćanju na blockchainu (adresa novčanika, hash transakcije). Pravila privatnosti tvrtke NOWPayments.
- Tribute: plaćanja ruskim karticama i putem Telegrama. Usluga prima ID i korisničko ime vašeg Telegram računa i podatke o kupnji (proizvod i iznos) te ih prosljeđuje nama kako bismo vam mogli isporučiti ključ. Pravila privatnosti tvrtke Tribute.
- Brevo: slanje e-poruka poput licencnih ključeva i kodova za prijavu (Francuska, EU).
- Cloudflare: DNS i prosljeđivanje e-pošte podršci; Cloudflare Turnstile, koji štiti obrasce za kod za prijavu, demo i listu čekanja od botova i prima vašu IP adresu, user agent i podatke provjere preglednika samo kako bi razlikovao ljude od botova; mreža za preuzimanje dl.voicemonkeys.com, koja vidi vašu IP adresu i user agent kada preuzimate instalacijski program ili ažuriranje (Sjedinjene Države i cijeli svijet). Pravila privatnosti tvrtke Cloudflare.
- Hetzner: naši poslužitelji (web stranica i licenciranje u Finskoj, prepoznavanje u oblaku u Njemačkoj).
- Hugging Face: hosting modela govora za aplikaciju za Mac (Sjedinjene Države).
- Google: neobavezna prijava Google računom, pri kojoj primamo samo ID računa i potvrđenu adresu e-pošte; Google Analytics za ovu stranicu (vidi gore) (Sjedinjene Države i EU).

Prijenosi izvan EU oslanjaju se na okvir EU-SAD za privatnost podataka (Data Privacy Framework) ili na standardne ugovorne klauzule Europske komisije koje ovi pružatelji nude.

Koliko dugo čuvamo podatke

  • Zapisi o kupnjama i pretplatama: koliko zahtijevaju porezni i računovodstveni propisi (obično do 10 godina).
  • Račun, računala i mjesečna potrošnja: dok tvoj račun postoji; brišu se na zahtjev.
  • Hashevi probe i aktivacije: dok su proba ili licenca relevantni; brišu se na zahtjev.
  • Lista čekanja: dok ne pošaljemo e-poruku o izlasku ili dok ne zatražiš uklanjanje.
  • Zapisnici poslužitelja: 14 dana. Kodovi za prijavu: 15 minuta.
  • Izvješća o rušenju: 90 dana.
  • Google Analytics: 14 mjeseci.

Tvoja prava

Prema GDPR-u i sličnim zakonima možeš zatražiti pristup svojim podacima, kopiju u prenosivom formatu, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade. Možeš uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu i u bilo kojem trenutku povući privolu. Piši na support@voicemonkeys.com s dotične e-adrese; odgovaramo u roku od 30 dana. Imaš i pravo podnijeti pritužbu tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji (u Hrvatskoj je to AZOP).

Djeca

Voice Monkeys nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina.

Izmjene

Ako promijenimo ova pravila, ažuriramo datum na vrhu. O važnim izmjenama obavještavamo kupce e-poštom.